Вебинар "Глазами пациента. Детальный разбор ожиданий и ошибок в построении коммуникаций клиника-пациент"
Как с помощью лояльной коммуникации добиться роста продаж на всех точках контакта с пациентом? Что необходимо рассказать пациенту и как, чтобы конверсии звонок/запись и запись/визит были максимальны? Как врачам выстроить эффективную коммуникацию с пациентом на первичном и вторичном приеме? И это только часть вопросов, которые мы рассмотрим на бесплатном вебинаре от Zoon.
На вебинаре обсудим:
- Почему до 80% потенциальных первичных пациентов не доходят до клиники даже если они записались?
- Главные ошибки в построении коммуникаций в медицине глазами пациента.
- Цена и Ценность. Как забыть про ценовую конкуренцию и получать лояльных пациентов, для которых важнее всего качество и сервис?
- Почему пациент не хочет писать отзыв про вашу клинику?
Спикер:
Евгений Самус,
эксперт по медицинскому маркетингу, основатель агентства медицинского маркетинга "Samusmed"
- Преподаватель и эксперт НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге
- Автор эксклюзивных практических тренингов для врачей, администраторов и операторов call центров клиник
Регистрация